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FAQ
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons diverses méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit / débit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et les transferts bancaires. Veuillez consulter la page de paiement pour une liste complète des options disponibles.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien vers le site Web de l'opérateur, où vous pouvez suivre l'état de votre livraison.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours sur la plupart des articles. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange.
Les articles doivent être dans leur état d'origine.
Combien de temps dure l'expédition ?
Les délais d'expédition varient en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition sélectionnée. L'expédition standard prend généralement 4 à 8 jours ouvrables, tandis que les options d'expédition express sont disponibles pour une livraison plus rapide.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions dans de nombreux pays du monde. Veuillez vérifier notre page d'informations d'expédition pour plus de détails sur les tarifs d'expédition internationaux et les délais de livraison.
Puis-je changer ou annuler ma commande une fois qu'elle a été passée ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures suivant le placer. Après cette période, nous ne pourrons peut-être pas tenir compte des modifications car la commande sera déjà en traitement.
Que dois-je faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?
Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez contacter notre équipe de service client immédiatement avec votre numéro de commande et les détails du problème. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement le plus rapidement possible.
Notre assistance client est disponible du lundi au vendredi: 9 h à 17 h
Temps de réponse moyen: 24h
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